哪些会员需要绑定
已绑定,不用操作
顾客扫码自助办卡、扫店铺码入会的会员,入会时已授权微信。
未绑定,需要邀请
店员在「会员 → 新增会员」手工建档的会员,详情页会显示「尚未绑定微信」。
方式一:发送绑定邀请
1
打开会员详情,点「邀请绑定微信」
在底部 会员管理 标签找到这位会员(可按姓名、手机号搜索),进入详情页。未绑定的会员顶部有一张 尚未绑定微信 提示卡,点 邀请绑定微信。
2
选择发送方式
- 微信分享:点「分享给顾客微信,进行绑定」,把链接发到顾客微信;
- 邀请二维码:弹窗直接展示,顾客在店里时可当面扫码。
邀请 7 天内有效,顾客绑定后自动失效。过期了重新点一次「邀请绑定微信」即可。
3
顾客核对身份并授权手机号
顾客打开后会看到店铺名称、自己的姓名和登记手机号(中间四位隐藏),确认是本人后授权手机号,提示 绑定成功 即完成。
请提醒顾客用 登记手机号对应的微信 授权。
方式二:顾客扫店铺码入会
1
用登记的同一个手机号加入
让顾客扫店铺码(店铺管理 → 店铺码)进入会员中心,授权的手机号和店员登记的一致时,系统会提示 已找到你的会员卡,自动关联原有档案,之前办的卡和余额都在。
绑定后,顾客能看到什么
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「我的会员卡」页面
- 当前余额:名下所有可用卡的余额合计,以及累计充值、累计消费;
- 会员卡:点「N 张会员卡 ›」,按可用 / 已用完 / 已失效查看每张卡的面额、实付、剩余可用和有效期;
- 交易记录:「最近交易记录」右侧点「全部 ›」,按收入 / 支出和时间范围查看每一笔办卡、消费记录;
- 出示会员码:到店消费时给店员扫码核销,不用报手机号。
顾客以后扫店铺码,或打开商家分享的链接,都能回到这个页面。
注意事项
- 授权号码和登记号码不一致时,会以顾客本次授权的号码为准,更新会员登记的手机号;如果这个号码已被本店其他会员档案使用,则不能绑定,请先核对档案。
- 同一个微信在同一家店只能绑定一个会员档案,避免一人多档、余额分散。
- 手机号是同一家店内会员的唯一标识,新增会员时请录入顾客常用的、和微信一致的号码。
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