顾客查余额扫哪个码？店铺码、办卡入口与会员码的区别

顾客问“我的卡还剩多少钱”，你发给他的却是办卡活动页；结账时，店员又不知道该扫哪个码。二维码用途没写清楚，就容易走错入口。

查余额，进本店会员中心；办新卡，看具体活动；到店消费，顾客向店员出示会员码。

本文结合掌店宝帮助和页面设计说明入口用途。具体入口、绑定和支付结果，仍需在当前账号中核对。

顾客在收银台向店员出示手机，确认会员与消费

AI 场景插画，非真实商家案例或产品界面。

四种店铺码与顾客个人会员码

扫码进入店铺，不等于已经买卡；打开活动页，不等于支付完成；扫到会员，也不等于扣减成功。

在「店铺管理 → 店铺码」切换会员码、会员办理码、购物码、自助消费码，码下方可预览对应页面。店铺会员码用于进入会员中心；顾客个人出示的会员码用于识别具体会员。

店铺码弹窗，提供会员码、会员办理码、购物码与自助消费码

四种店铺码可切换；下方预览对应页面。

先发本店会员中心入口，或请顾客扫本店店铺码中的「会员码」。进入后，按顺序看：

已经由员工建档的顾客，查不到卡时，先让商家核对原会员资料和绑定状态，不要急着重复办卡或换手机号重新登记。

商家未开放交易明细时，顾客页可显示余额和卡片剩余额度。看不到明细，先核对展示设置；具体消费记录可联系商家查询。

顾客出示会员码，店员扫描后找到会员，再确认合并余额或指定单卡、填写消费金额、核对门店和使用条件，最后确认扣减结果。

扫码解决“找到谁”，金额确认解决“扣多少”。完成后，店员核对剩余余额，顾客也可回到本店会员中心查看卡片。

如果用的是已有储值余额，不要把会员码当收款码，让顾客再付一次钱。需要另外收款时，把金额和支付方式说明白。

会员余额合并扣款，可查看各卡余额与扣款分配

合并扣款页面，金额为演示数据；也可切换到指定单卡核销。

打开具体卡片的活动页，先看面额、售价、有效期和适用范围。是否能自助办理，要看这张卡的开卡方式和当前可用入口；仅支持员工办卡的，到店按商家说明办理。

加入会员、付款和卡片生效是不同步骤。办好后再查看卡片及余额，不能把“打开页面”当作“办卡完成”。

换微信、换手机号或跨店查询，先联系商家核对原会员记录，不要默认余额会自动迁移或合并。

商家分发入口前，用测试顾客确认店铺、会员身份、余额和卡片都正确；再检查不同顾客只能看到各自的资料。

查余额，请打开本店会员中心，先确认店名，再按提示确认会员身份，查看余额和卡片。到店消费时，向店员出示会员码。找不到原来的卡，请先联系我们核对资料，不要重复办卡或付款。

发送时，附上已经测试过的本店入口和联系方式。

顾客扫描店铺码中的「会员码」进入本店会员中心查询；顾客个人出示给员工的会员码用于定位具体会员，两者用途不同。

不是。入会是确认会员身份，办卡还要核对具体卡片、收款和生效结果。

扫码用来找到会员。员工还需确认合并余额或指定单卡、消费金额和条件，再核对扣减结果。

当前页面按店铺区分会员资料和余额，查询时进入对应店铺；不能默认跨商家自动合并。

先确认本店是否开放顾客交易明细。有疑问时，请商家核对对应消费记录。