服务协议与使用规则

商家登录或订购高级版时，应阅读小程序实际展示的《商家服务协议和隐私政策》及订购页面的套餐说明；本页是便于查阅的摘要，两者不一致时以小程序内正式文本为准。

一、服务范围

掌店宝提供店铺开通、储值卡创建、员工办卡与顾客自助办卡、按金额核销、会员管理、多门店与员工协同、经营数据统计等工具。官网用于产品展示和帮助说明，实际操作在微信小程序内完成，功能与权限以当前版本为准。

二、账号与员工

请使用真实的商家资料开通店铺，妥善保管登录手机号。商家邀请员工时应按实际工作分配角色与门店，员工离职后及时调整其账号权限。不得冒用他人账号、绕过权限，或利用本产品获取他人信息。

三、储值卡规则与商家责任

储值卡的名称、面额、售价、库存、有效期、开卡方式与适用门店由商家自行配置。储值卡属于以收取预付款方式提供商品或者服务，商家应向顾客清楚说明储值与赠送规则，并对商品或服务的提供、预付款退还、违约责任等事项负责，遵守《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》及当地预付卡管理规定。

掌店宝记录办卡、核销与余额变化，帮助商家对账，但不替代商家与顾客之间的交易约定。顾客对储值消费、退款或售后有疑问时，请先联系发卡商家处理；掌店宝客服可协助排查产品操作问题。

四、作废、核销与退款

只有未产生核销记录的会员卡，才可在「办卡记录」执行整单作废。作废会冲回相关账面记录；线下收取的款项需由商家线下退还，顾客在线支付的办卡订单作废时按原路退回，结果以作废后的提示为准。核销记录有误时，由店铺运营管理员（创建人或运营经理）在「核卡交易记录」中冲正并填写原因，冲正不可撤销，冲正人、时间与原因留存可查；已产生核销的会员卡，全部冲正后方可作废。

五、版本与套餐

免费版可直接开通，用于跑通制卡、发卡、核销与看数。高级版 258 元/年，按年订购，到期不自动续费。各版本的会员、卡片、门店和员工额度及到期后的处理，以小程序「店铺 → 版本状态 → 查看权益」页面展示为准。免费版在顾客会员中心、会员详情等页面展示微信广告，高级版不展示。

六、资料与版权

本站截图和金额示例用于说明产品流程，不代表特定商家的经营效果。未经授权，请勿转载本站图文素材。信息使用与个人信息权利见隐私政策。

七、联系方式

产品使用与合作咨询：客服电话 18758897959，客服邮箱 kefu@yidianke.com。公司地址：浙江省杭州市钱塘区佳宝科创中心3号楼405。