两种「线下收款」不要混淆
店员当面办,已收现金
在「给顾客办卡」选 线下已收款,提交即开卡,不需要再确认。
顾客自助申请,扫码付款
顾客扫店铺收款码付款后提交申请,店员确认到账后才开卡。本页讲的是这种。
商家:开启线下收款
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上传线下收款码
进入 店铺 → 店铺管理 → 店铺设置,在 收款设置 里点 线下收款码,上传店里的微信或支付宝收款码,即改即存。
这个页面只有商家可见,员工身份下没有此入口。
2
卡片打开「支持线下收款后确认开卡」
在 制卡办卡 标签创建或编辑卡片,开卡方式 勾选 自主购买,下方会出现 支持线下收款后确认开卡 开关,打开后保存。
储值卡和计次卡都可以开启。打开后,顾客在卡片领取页能看到店铺收款码。
3
把卡发给顾客
在制卡中心选中这张卡,点 让顾客自己办,分享链接或保存二维码贴在收银台,顾客扫码进入领取页。
顾客:扫码付款并提交申请
1
扫店铺收款码付款
领取页上有 线下付款 · 店铺收款码,点开后长按识别或保存到相册再扫,按售价付款。
2
勾选「我已完成线下支付」后提交
点办理,在表单底部勾选 我已完成线下支付 再提交,不会再调起微信支付。不勾选则走在线微信支付,付款后立即开卡。
提交后领取页会提示「有 N 笔线下付款的办卡申请正在等待商家确认收款」,确认后卡片出现在「我的会员卡」里,不用重复提交。
店员:核对到账,确认开卡
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从待确认提醒进入
有待处理的申请时,店铺 页顶部会提示 有 N 笔线下收款的办卡申请待确认,点 去处理 直接打开筛好「待确认」的办卡记录;也可以在办卡记录右上角筛选状态 待确认。
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核对收款记录后点「确认收款」
先在微信或支付宝的收款记录里核对这笔钱已到账,再点记录上的 确认收款。确认后:
- 会员卡立即生效,顾客在「我的会员卡」里可以使用;
- 计入办卡实收和卡片办卡量,库存在这时扣减;
- 开通了消息通知的管理员、店员会收到「购卡成功提醒」。
3
没收到款就「驳回」
核对后确实没有这笔付款,点 驳回。驳回后申请作废,卡不会生效,也不涉及余额和库存回退;顾客如已付款,需要重新联系店员办理。
注意事项
- 开卡方式「自主购买」为高级版权益。免费版新勾选自主购买时会弹出开通引导。
- 没有绑定独立收款商户也能用。高级版店铺未配置独立收款时,可以只靠收款码收款:顾客端「我已完成线下支付」固定勾选,只能扫码线下付款。
- 线下收款的钱直接进你的收款码账户,掌店宝只记录办卡,不经手款项。请一定先核对到账再确认。
- 收款码只在卡片打开了「支持线下收款后确认开卡」时展示给顾客;关闭开关后顾客看不到收款码。
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