商家:打开会员自主消费
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店铺设置 → 经营设置
进入 店铺 → 店铺管理 → 店铺设置,在 经营设置 里打开 会员自主消费,即改即存。
这个开关 默认关闭,只有商家(运营管理员)能改。关闭后顾客端的「自主消费」入口随即隐藏。
顾客:三步完成自助消费
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进入会员中心,点「自主消费」
顾客扫店铺码进入本店会员中心,底部 出示会员码 左侧就是 自主消费。名下没有可用储值卡时会直接提示,不会进入消费页。
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输入本次消费金额,确认支付卡片
用数字键盘输入本次消费金额,或点 全部 用完本卡余额。店铺开启合并扣款时,默认使用可用会员余额,按到期先后扣款;也可点「指定卡片支付」。关闭合并时按单张储值卡支付。
自助消费金额不能超过当前选择的可用余额。店铺有在线商品时,页面顶部可进入「商品选购下单」,选好商品后使用储值卡余额支付。
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核对弹窗后「确认消费」,出示成功页
点 确认消费 后会弹窗列出本次消费、支付卡片、消费前余额和消费后剩余,核对无误再确认。
扣款成功后显示 消费成功 页,请把这一页出示给店员核对。
商家:核对自助消费记录
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在核卡交易记录按来源筛选
顾客自助消费的流水会进入 核卡交易记录,标记为 会员自主消费,与员工核卡区分开。点右上角筛选,在 核卡来源 里选「会员自主消费」即可单独查看、合计和导出。
注意事项
- 只支持储值卡。计次卡要店员确认服务后核销,顾客在自主消费页会看到「计次卡不支持自主消费,请到店出示会员码由店员核销」。
- 自主消费确认后立即扣款,不需要店员审核。建议只对熟客、或店员能看到顾客手机的场景开放,并让顾客出示成功页。
- 顾客输错金额时,由运营管理员在核卡交易记录里找到这笔消费 冲正,金额退回卡内。
- 开通了消息通知的顾客,自助消费后同样会收到「储值卡消费成功通知」。
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